“太謝謝你們了，如果不是你們幫忙，這麽大的雨，身上錢也掉了，我還真不知道（dào）該怎（zěn）麽辦”。6月29日上午，一位無助老人對龔家鋪管理所員工感激的說道。

　　6月29日11時許，灰蒙蒙（méng）的天空（kōng），灑下（xià）讓（ràng）人沉悶的雨滴。此刻正是換飯時間，當班收費班長發現一名形色焦急的老人（rén）在車（chē）道內穿行。當班班長發（fā）現該情況後立即上報監控室，並安撫老人注意安全不要（yào）來回穿行車道。由於（yú）現場人（rén）手不足，管理所兩名主管立刻趕往現場，領（lǐng）老人在便（biàn）民服務亭內避雨。通過詢問了解到老人已（yǐ）年過6旬名（míng）叫吳誌財（cái），豹澥鎮虎山村人士，此次來武昌會友，歸途中不（bú）幸遺失錢財，因沒有手機無法與家人朋友取得聯係，不得已到收費站尋求幫助。了解到這一情況後（hòu），管理所兩名主管為老人送來（lái）午飯（fàn），老（lǎo）人回（huí）家途中不（bú）至於忍饑挨餓，最後借錢給老人，送老人到車站。事後，老人的家屬致（zhì）電（diàn）12122熱線，對（duì）管理所（suǒ）的熱心幫助和服務表示讚賞，並表達了謝意（yì）。

　　龔家鋪管理所自開通以來，始終熱心服務廣大司乘，在不忘初心牢記使命的（de）主題教育下，以（yǐ）譚一山、江逸等同誌為榜樣，始終堅（jiān）持助人就是助己，甘於奉獻才能勇於擔當,用熱（rè）心、愛心、誠心展現高速人樂於助人的良好（hǎo）形象。