“感謝你們的熱水，讓我們在寒冷（lěng）的天氣中得到了溫暖和（hé）安心（xīn）。”

　　“一杯（bēi）熱水讓我在孤寂（jì）的等待中得到了（le）一些安慰，感謝你們。”

　　一（yī）句句暖心的話（huà）觸（chù）動了司（sī）乘人員的心，其中一位司機李師傅說：“謝謝你們的服務，在寒冷的冬日（rì）裏，讓我感到了溫暖，跑完（wán）這一趟（tàng），就準備回家過年了，提前祝（zhù）你們新年快樂!”

　　近日，南四環線梁子湖以及龔家鋪收費站因受大霧天氣影響入口（kǒu）暫時實行交通管製。隨著時間的推移，收費外廣場聚集（jí）的車輛越來越多，不時的有司乘詢問何時能解除交（jiāo）通管製，收（shōu）費一線員工在解釋（shì）和交談的過程中發現許（xǔ）多（duō）車輛此行目的地路途較遠，且停留時間較（jiào）長，考慮到實際情況，收（shōu）費（fèi）班長（zhǎng）立即聯係監控室組織員工為司乘提供各項便民服務，為（wéi）滯留司乘送上熱開水，同時還準備了急救（jiù）箱、維修工（gōng）具和手機充電器（qì）等應急物品，盡最大努力為司機排憂解（jiě）難，

　　武漢交投高速一直秉（bǐng）承著服務至（zhì）上的管理理念，牢固樹（shù）立以司乘為中心的服務意識，不（bú）斷強化和完善服（fú）務（wù）體係，把追求司乘（chéng）滿意度做為第一目標，用我們（men）的真誠（chéng）、熱情（qíng）、拚搏、奉獻打造屬於我們獨一無二的服務特色。