4月30日22時，正值“五一”黃金周期（qī）間，徐家堡站出口24號混合車道內，一輛灰（huī）色小轎車伴隨著劇烈的異響聲駛入車道，收費員察覺到（dào）異樣後立即伸手將該車攔（lán）停，車（chē）輛停穩後收費員向司機表示車輛出（chū）現了問題，行駛（shǐ）中伴有劇烈異響（xiǎng），由（yóu）於車窗緊閉司機並未發覺，收費員立即呼叫（jiào）現場（chǎng）班長前來（lái）查看，並將該車（chē）道關閉，開啟備用車道。班長在圍繞車輛查看一周後發現，原來是車輛底（dǐ）部卡住了一個塑料桶。

　　司機看到汽車底盤（pán）的刮損後心急如焚，表示車（chē）內並無趁手（shǒu）工（gōng）具，便（biàn）向班長（zhǎng）尋求幫助，班長立即從便民服務亭中找來千斤頂和工具箱，利用千斤頂將（jiāng）車輛支撐起來，隨後使用（yòng）撬（qiào）杠用力敲擊車（chē）底（dǐ）卡（kǎ）住的塑料桶，多次敲擊後發現（xiàn）並無作用（yòng）。班長趴下仔細查看，原來是車速太（tài）快，導致塑料桶受到（dào）嚴重剮蹭後（hòu）已破損，甚至已有（yǒu）部分破損碎（suì）片插入（rù）車輛底部。班（bān）長一（yī）邊用撬棍敲擊（jī）塑料（liào）桶（tǒng），一邊用老虎鉗將卡住的碎片拔（bá）出，經過班長半小時的不懈努力，最（zuì）終將卡在車底下的塑料桶成功取出。

　　隨後（hòu）班長同司機一起對車輛進（jìn）行全方位檢查，確定無其他隱患後，引導（dǎo）司機將車輛駛出收費車道，車輛駛離前，司機表示感謝道“要不（bú）是你們及時發現並出手相助，我的車可能會受到更加嚴（yán）重的磨損，真的太感（gǎn）謝你們了!”

　　勿以（yǐ）善小而不為（wéi），徐家堡站始終秉承著“全心全意為人民服務，同心（xīn）同德（dé）把工（gōng）作做好”的宗旨，以認真的工作態度，飽滿的工作熱情，為司乘（chéng）提供周到細致的服務，始終（zhōng）如初把司乘（chéng）利益放在首位、放（fàng）在心上（shàng），用細致、周到、溫情、熱（rè）心的服務為司乘的出行保駕護航。